doi-tra-hoan-tien

Chúng tôi cam kết sẽ đổi sản phẩm, nhận lại sản phẩm hoặc hoàn lại tiền cho khách hàng với các trường hợp sau đây:


1. Đổi sản phẩm:
Khi chúng tôi giao nhầm sản phẩm (khác mã) cho khách hàng, và khách hàng phải báo lại ngay cho chúng tôi trong khi nhận được hàng.
Khi sản phẩm giao đến khách hàng là sản phẩm đã qua sử dụng. Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng ngay khi nhận hàng, trường hợp khiếu nại sau chúng tôi sẽ không giải quyết.
Khi sản phẩm giao đến cho khách hàng bị vỡ hay móp méo do tác động trong quá trình vận chuyển, khách hàng có quyền không nhận hàng và báo ngay vào số hotline cho chúng tôi, chúng tôi sẽ tiến hành giao lại sản phẩm nguyên vẹn cho khách hàng trong thời gian sớm nhất.


2. Trả sản phẩm:
Khi sản phẩm của chúng tôi là sản phẩm kém chất lượng .
Trường hợp khách hàng trả sản phẩm bởi những lý do trên, chúng tôi cam kết hoàn lại tiền khách hàng đã thanh toán trong vòng 48 giờ theo phương thức trả tiền mặt hoặc chuyển khoản theo thông tin tài khoản do Quý khách hàng cung cấp.


3. Miễn đổi trả với trường hợp sau:
Lỗi do người sử dụng.
Hàng giao đúng theo thỏa thuận ban đầu.
Các trường hợp không thuộc các điều kiện đổi trả sản phẩm đã đề cập bên trên